Opportunità di Lavoro: Receptionist Professionista
Sei una persona amichevole, organizzata e ami interagire con gli altri? In tal caso, abbiamo l’opportunità perfetta per te! Stiamo cercando un Receptionist Professionista per unirsi al nostro team e svolgere un ruolo fondamentale nella nostra azienda.
La Nostra Azienda:
Siamo un’azienda leader nel settore dei servizi, dedicata all’eccellenza e alla qualità in tutti gli aspetti del nostro business. Valorizziamo i nostri clienti e collaboratori, e crediamo che un servizio clienti eccezionale inizi con un’accoglienza calorosa e amichevole. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo, in cui ogni membro del team possa contribuire al nostro successo collettivo.
Requisiti:
Per eccellere in questo ruolo, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- Diploma.
- Esperienza pregressa come receptionist o in ruoli di servizio clienti è un vantaggio.
- Capacità di comunicazione.
- Capacità di gestire situazioni sfidanti in modo calmo e professionale.
- Forte capacità organizzativa e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza di base del software per ufficio, come Microsoft Office.
- Attitudine positiva e amichevole, con un approccio accogliente al servizio clienti.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, compresi i fine settimana, se necessario.
Orario di Lavoro:
Questa posizione è a tempo pieno, con un orario settimanale di 40 ore. La flessibilità è fondamentale, poiché l’orario può variare per soddisfare le esigenze dell’azienda e garantire una copertura adeguata della reception durante gli orari di punta.
Attività da Svolgere:
Come Receptionist Professionista, sarai la prima impressione che i visitatori e i clienti avranno della nostra azienda. Le tue principali responsabilità includono:
- Servizio Clienti: Accogliere i clienti e i visitatori in modo caloroso e amichevole, offrendo un’esperienza accogliente fin dal primo momento.
- Gestione delle Chiamate Telefoniche: Rispondere alle chiamate telefoniche e indirizzarle ai dipartimenti appropriati. Registrare i messaggi e garantire che le chiamate vengano gestite in modo efficiente.
- Pianificazione: Pianificare e confermare gli appuntamenti, assicurandosi che l’agenda sia organizzata e ottimizzata.
- Mantenimento dell’Ambiente: Mantenere pulita e organizzata l’area della reception, garantendo una presentazione professionale e accattivante.
- Gestione della Corrispondenza: Ricevere, classificare e distribuire la corrispondenza e i pacchi.
- Fornire Informazioni: Fornire informazioni di base sull’azienda, sui prodotti e servizi ai visitatori e ai clienti.
- Supporto Amministrativo: Assistere nelle attività amministrative, come la preparazione dei documenti, l’elaborazione dei moduli e l’archiviazione.
- Mantenimento dei Registri: Registrare dettagli precisi dei visitatori, degli appuntamenti e delle chiamate per riferimento futuro.
Ruoli e Responsabilità:
Il Receptionist Professionista svolge un ruolo fondamentale nella creazione di una prima impressione positiva per i nostri clienti e visitatori. Oltre alle attività menzionate, le responsabilità includono:
- Garantire un servizio clienti eccezionale, essendo la prima linea di comunicazione dell’azienda.
- Mantenere la riservatezza delle informazioni sensibili condivise dai clienti e dai visitatori.
- Dimostrare professionalità, cortesia ed empatia in tutti i contatti.
- Collaborare con gli altri membri del team per garantire un’esperienza coerente e soddisfacente per il cliente.
- Gestire più compiti contemporaneamente, prioritizzando in modo efficiente e mantenendo un alto livello di precisione.
- Risolvere problemi e preoccupazioni dei clienti in modo appropriato, cercando soluzioni soddisfacenti.
- Adattarsi a situazioni impreviste e dimostrare resilienza in un ambiente dinamico.
Benefici:
Oltre a una retribuzione competitiva, offriamo vantaggi completi, tra cui piano sanitario, ticket ristorante e opportunità di sviluppo professionale. Crediamo che investire nel nostro team sia fondamentale per il nostro successo continuo.
Se sei una persona comunicativa, organizzata e appassionata nell’offrire un eccellente servizio clienti, ti invitiamo a candidarti.
